이용약관 · 개인정보처리방침
시행 전 초안 (버전 2026-10-13-draft4) — 사업자·여행업 등록, 공급사 서면 계약, 전문가 검토를 거쳐 판매 개시일에 확정·시행합니다. 확정 필요 표시는 아직 정해지지 않은 부분입니다. 판매 개시 전에는 예약·견적 신청(개인정보)을 받지 않습니다.
이용약관 (국내 여행 · 초안)
- 은 (관광사업등록 )이 운영하는 온라인 판매 창구로, 한국 고객에게 국내 여행상품의 판매를 대행하려고 준비 중이며, 각 상품의 여행 진행은 상품 상세에 표시된 여행 주관사가 담당합니다. 예약 접수·입금·환불은 이 담당합니다.
- 여행 계약에는 국내여행 표준약관과 각 상품에 대해 주관사와 서면으로 확정한 취소·환불 규정(특약)이 적용될 예정입니다. 상품별 규정은 확정된 경우에만 상품 페이지에 표시되며, 예약 시점의 규정이 예약조회 화면에 함께 보관됩니다.
- 예약 진행 순서: 신청 → 좌석·금액 확인 → 계좌이체 → 입금확인(은행 거래 확인) → 주관사 예약확정. 입금확인과 주관사 예약확정은 다른 단계이며, 입금 후 주관사에서 마감되면 받은 금액 전액을 환불합니다. 계약 성립 시점 확정 필요
- 입금 전에는 예약조회 화면에서 수수료 없이 직접 취소할 수 있고, 입금 후 취소는 요청 시각을 기준으로 확정된 취소 규정에 따라 공제 후 입금 계좌로 환불합니다.
- 최소 출발 인원 미달·운휴 등 주관사 사정으로 여행이 취소되는 경우의 안내 시한과 환불 방식은 공급사 계약에 따라 확정합니다. 확정 필요
- 현금영수증·세금계산서의 발행 주체와 대상 금액은 세무 검토 후 안내합니다. 확정 필요
개인정보처리방침 (초안)
개인정보처리자: (브랜드 · 대표 · 사업자등록번호 · ) 연락처·개인정보 보호책임자 지정 후 기재
1. 수집 항목 · 이용 목적 · 보유 기간
| 단계 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 예약 신청 | 예약자 성함, 휴대폰 번호, 입금자명, 요청사항, 선택한 상품·출발일·인원 | 예약 접수·확인, 좌석 확인, 입금 확인, 연락 | 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년 (전자상거래법 시행령 제6조) — 이 기록에 필요한 항목만 분리 보관하고 나머지는 여행 종료 후 파기 항목별 기간 확정 필요 |
| 여행자 명단 (일부 상품) | 상품 안내에 적힌 항목(성함·생년월일·성별·연락처 등) | 선박 승선 명단 등 주관사·운송사 예약 이행 | |
| 고객 문의·상품 등록 요청 | 성함, 휴대폰 번호, 상품 링크, 제목·문의 내용, 답변·처리 상태, 공개 설정, 단방향 암호화된 작성 비밀번호 | 문의 응대, 요청 상품 등록 및 안내. 새 게시글의 제목·일부 가린 작성자·등록일·답변 상태는 목록에 표시하며, 공개글을 선택한 경우 본문·상품 링크·답변도 공개합니다. 비밀글 본문과 답변은 비밀번호 확인 후 열람합니다. 휴대폰 번호는 공개하지 않습니다. | 문의 종료 후 90일. 계약·입금으로 이어진 거래 기록은 예약 기록으로 별도 관리 |
| 입금 알림·취소 요청 | 입금자명, 입금 금액·일시, 취소 사유 | 입금 확인, 취소·환불 처리 | 대금결제 기록과 같음 |
| 입금 후 취소 (환불 받을 계좌) | 은행, 계좌번호, 예금주 | 환불 송금 (예금주가 예약자·입금자와 다르면 본인 확인 연락) | 환불을 마치면 계좌번호는 끝 4자리만 남기고 지움 (은행·예금주·끝 4자리는 대금결제 기록으로 5년) |
| 단독 견적 요청 | 담당자 성함, 휴대폰 번호, 이메일(선택), 단체명(선택), 요청 내용 | 견적 안내 | 견적 종료 후 파기 (계약되면 예약·단체 행사 기록으로 보관) 기간 확정 필요 |
| 단체 행사 (단체·단독 여행 계약 후 운영자가 등록) | 대표자 성함·연락처, 입금자명, 단체명, 인원·출발일·일정, 계약금·잔금 청구와 입금 기록(금액·일시·확인 내용), 필요한 경우 여행자 명단 | 단체 여행 계약 체결·이행, 입금 확인, 주관사 예약, 연락 | 행사 종료 후 5년 (계약·대금결제 기록) · 입금 없이 취소된 행사는 취소 후 지체 없이 파기 |
| 자동 생성 | 동의 기록(항목·버전·시각), 접속지 해시값(IP 원문은 저장하지 않음), 브라우저 정보 일부 | 동의 증빙, 부정 조회·과다 요청 차단 | 해당 예약 기록과 같음 / 요청 제한 기록은 2일 |
단체 행사 정보는 대표자와 맺는 여행 계약을 이행하기 위해 수집·이용하며(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호), 계약할 때 대표자에게 수집 항목·목적·보유 기간과 주관사 제공 사실을 알립니다. 검토 필요
주민등록번호·여권 정보는 받지 않습니다. 건강 정보 등 민감한 내용은 요청사항 칸에 적지 말아 주세요.
2. 제3자 제공 (예약 이행)
| 받는 곳 | 항목 | 목적 | 받는 곳의 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 예약한 상품의 여행 주관사 1곳 (홍익여행사 · 코리아레일투어 · 해밀여행사 · 행복을주는사람들 중 상품 상세에 표시된 곳) | 예약자 성함·휴대폰, 여행자 명단, 인원·출발일 (단체 행사는 대표자 성함·연락처·인원·출발일) | 여행 예약·운송·숙박 이행, 승차권·일정 안내 | 주관사 개인정보처리방침에 따름 계약으로 확정 필요 |
동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 예약을 이행할 수 없어 온라인 신청이 불가합니다. 주관사 전달이 제3자 제공인지 처리위탁인지는 공급사 계약에 맞춰 확정합니다. 확정 필요 지자체 지원 상품의 거주지 등 추가 정보와 지자체 전달은 필요성과 법적 근거를 확인한 뒤 적용합니다. 확인 필요
3. 처리 위탁 · 보관 위치
홈페이지와 데이터베이스는 클라우드 서버(대한민국 서울 리전)에서 운영되며, 입력하신 정보는 국내에서 처리·보관됩니다. 운영자 알림을 켠 경우에만 아래 표의 해외 서비스로 최소 항목이 전송됩니다.
| 받는 곳 (처리·보관 위치) | 항목 | 목적 · 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (Lightsail 서버 · 대한민국 서울 리전) | 신청·조회 때 입력한 모든 항목, 1·2항의 모든 저장 항목 | 홈페이지 운영·데이터 보관·백업 (주 서버와 백업 서버 모두 서울) / 입력 즉시 암호화 통신(HTTPS)으로 전송, 백업은 암호화해 보관 | 1항의 보유 기간과 같음 계약 주체·위탁 계약 확인 필요 |
| Telegram (해외 · 운영자 알림을 켠 경우) | 예약번호·상태·금액 (성함·전화번호는 보내지 않음) | 운영자 휴대폰 알림 | 운영자가 삭제할 때까지 |
해외 서비스(운영자 알림)로 보내는 항목에는 성함·전화번호가 들어가지 않습니다. 처리 위탁의 법적 근거와 받는 곳 연락처는 확정 후 기재합니다. 확정 필요
4. 동행인 · 만 14세 미만 아동
대표 예약자가 동행인의 정보를 입력할 때는 동행인에게 제공 사실을 알리고 입력 권한이 있어야 합니다. 만 14세 미만 아동의 정보는 보호자(법정대리인)의 동의를 받아 처리하며, 신청 화면에서 보호자 확인을 받습니다. 보호자 확인 방법 확정 필요
5. 정보주체의 권리 · 문의
열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 법에 따라 보관해야 하는 기록은 그 사유를 안내합니다. 접수처: 개인정보 보호책임자 · 고객센터 실제 담당자·연락처 확정 필요
6. 안전성 확보 조치
- 예약조회는 예약 완료 때 드리는 비밀 링크 또는 예약번호+휴대폰 번호 전체로만 가능하며, 반복 실패 시 조회를 제한합니다. 조회 링크 원문은 서버에 저장하지 않습니다.
- 관리 화면은 관리자 인증이 필요하며, 알림 메시지에는 성함·전화번호를 넣지 않습니다.
- 보관 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 단체 행사는 관리 화면이 파기 대상(행사 종료 후 5년 경과·입금 없이 취소)을 매일 점검해 알려 주고, 파기하면 금액·날짜·인원만 남기고 성함·연락처·입금자·메모를 지우며 파기 기록을 남깁니다. 파기·백업 주기 확정 필요
7. 변경 이력
2026-09-28 초안 작성 (시행 전) · 2026-09-28 단체 행사(운영자 등록) 항목·파기 기준 추가 (draft2) · 2026-09-28 입금 후 취소 때 환불 계좌(은행·계좌번호·예금주) 수집 추가 (draft3) · 2026-10-13 운영 사업자((주)미래여행클럽) 표기, 서버·데이터 보관 위치를 대한민국 서울(AWS Lightsail)로 변경 (draft4)